4大痛点一站式破解

• 痛点直击:政务大厅咨询问题重复率高、服务人员需高频更新专业知识,培训与时间成本激增,人力负担沉重。


• 智能分流提效:机器人主动引导用户提问,通过智能推荐精准响应重复咨询,7×24小时标准化服务确保“百问不烦”,减少人工重复劳动。


• 流程标准化服务:清晰讲解业务办理流程,替代人工完成基础咨询,同步降低培训成本;支持领导贵客接待、PPT讲解,以数字化形象提升政务服务统一性。


• 成本与体验双赢:用技术替代部分人力投入,既压缩时间与培训成本,又以标准化服务提升群众办事体验,推动政务服务向智慧化转型。

11.jpg 咨询服务压力大
2.jpg业务流程繁琐
12.jpg标准化服务难
4.jpg人员培训成本高
领导定制化接待
多种知识内容配置方式,方便为机器人快速注入业务信息。可以对一台或多台机器人一键赋能,实现业务咨询服务的标准化
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精准人脸识别
提前录入领导照片信息,机器人通过人脸对比能够准确识别出来访领导身份信息并主动打招呼
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定制化欢迎语
通过机器人管理平台,给特定领导配置唯一欢迎语。eg: 张局长,您好,欢迎莅临指导
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定制化关联命令
通过机器人管理平台,让机器人在识别到指定领导后执行特定命令。eg: 在识别到领导后,机器人主动介绍政务大厅业务办理情况

应用场景

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